EL DERECHO DE DESISTIMIENTO
Las ventas de productos a través de internet están regulados en los artículos 50 a 68 del Decreto Legislativo 206/2005 (Código del Consumidor).
Esta legislación establece el derecho para el consumidor final, a rescindir el contrato o el contrato propuesto por la devolución del producto a fin de obtener el reembolso de los costes sostenidos para la compra del material.
Este derecho no podrá ser ejercido si el producto no está intacto, o en la ausencia de su embalaje original, en la ausencia de los elementos esenciales del producto (accesorios, manuales de instrucciones, etc...), o si el producto está dañado por el cliente.
Los gastos de transporte para la devolución del producto correrán a cargo del cliente.
Para ejercer este derecho, debe informar a Italgabbie una manera oportuna, a más tardar 10 días hábiles desde la recepción de los productos, el deseo de rescindir el contrato en las siguientes maneras:
-mediante el envío de una carta certificada con acuse de recibo a la siguiente dirección:
ITALGABBIE SRL
A TRAVÉS DE 51° STORMO 7
I-36016 THIENE (VI)
-mediante el envío de un e-mail con acuse de lectura de nuestra dirección de correo electrónico info@italgabbie.com escribir en el asunto el número de pedido o albarán de entrega, su nombre y su apellido.
Dentro de 3 días hábiles desde la recepción de dicha comunicación, ITALGABBIE responderá al cliente explicando los detalles de la devolución de los bienes, el cual debe estar en buen estado y cuidadosamente embalado en el embalaje original y completa con todos los accesorios, manual, etc... es proporcionado por el fabricante dentro y no más tarde de los 10 días laborables de la fecha de autorización de Italgabbie para el envío del material.
ITALGABBIE LTD, dentro de los 30 días desde la fecha en que se dio cuenta de que el ejercicio del derecho de desistimiento por parte del Cliente, el reembolso de la cantidad pagada. En el caso de que el producto ya ha sido entregado al cliente, Italgabbie procederá a la devolución del importe pagado por el cliente, excluyendo los gastos de envío y sólo después de un éxito de la devolución del producto y la verificación de la integridad de la misma, de la siguiente manera:
-NO TRANSFERIBLES por CHEQUE bancario a nombre de la cliente
LA GARANTÍA LEGAL
De acuerdo a la garantía legal de conformidad, Italgabbie se compromete a entregar un pedido en conformidad con el contrato de venta es la conclusión y respuesta para cualquier de la conformidad de los defectos encontrados en el momento de la entrega.
Para estar en conformidad con el contrato, los bienes deberán:
-Coincide con la descripción en el sitio en el momento de la ejecución de la orden;
-Ser adecuados para el uso normal de los productos del mismo tipo, o para cualquier uso especial solicitado por el Cliente Italgabbie tiene el conocimiento, y a la que ha dado su consentimiento por escrito;
Presentan la calidad y las prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor puede fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto y de las características que se describen en el sitio.
En caso de falta de conformidad, deberá reparar el producto sin cargo alguno para el cliente.
Por favor, tenga en cuenta que esta garantía legal cubre cualquier defecto de conformidad dentro del plazo de 2 años a partir de la fecha de entrega del pedido (a partir de la fecha de recepción o proyecto de ley de acompañamiento, para lo cual se recomienda que guarde una fotocopia).
También se recuerda que la garantía legal no se aplica en los siguientes casos:
-Daños causados por el transporte (de las que se recomienda que lea cuidadosamente y siga las instrucciones que aparecen en la página MÉTODO de ENVÍO)
-El uso inadecuado de los productos (por ejemplo, lavarse con detergentes agresivos, o máquinas de alta presión arandelas)
- Descamación de la pintura o de la aparición de la oxidación debido a golpes o caídas del producto
-Cualquier falta de conformidad que el cliente estaba consciente en el momento de hacer el pedido
El cliente tiene derecho a la reducción del precio o la rescisión del contrato en los siguientes casos:
-si la sustitución o reparación del producto no son posibles o son excesivamente caros
-si el vendedor no ha proporcionado, ni a la reparación o sustitución del producto en un período de tiempo razonable